說 Apple Intelligence 令人失望已是輕描淡寫。蘋果近期撤下了一則由貝拉·蘭姆齊（Bella Ramsey）主演的廣告，該廣告展示了一個「升級版」Siri。然而，這款改良語音助手未能如期亮相，導致蘋果因 iPhone 16 系列的宣傳方式而面臨訴訟。該公司大肆宣傳這些生成式 AI 功能，卻未能在產品發布時兌現承諾，讓消費者感到被誤導。
據 Axios 報導，訴訟由 Clarkson Law Firm 發起，指控蘋果透過「虛假廣告」與「不公平競爭」誘導消費者升級設備。該律所曾與 Google 和 OpenAI 等巨頭交鋒，對 AI 相關訴訟頗有經驗。訴狀稱：「蘋果的廣告充斥網路、電視與其他媒體，培養了消費者對這些變革性功能的合理期待，認為它們會在 iPhone 發布時可用。這激發了市場前所未有的熱情，促使消費者以高價升級，並試圖在 AI 競賽中區別於競爭對手。」損害賠償金額尚未明確，但訴訟要求賠償購買支援 Apple Intelligence 的新 iPhone 與其他設備的用戶。
廣告撤回與領導層調整
儘管蘋果在確認 Apple Intelligence 功能延至 2026 年後撤下了展示新 Siri 的廣告，此影片仍上線數月，可能讓潛在買家誤以為這些功能即將推出。這些挫折促使蘋果內部調整領導層，AI 部門主管約翰·詹南德里亞（John Giannandrea）被替換，由負責 Apple Vision Pro 的邁克·羅克韋爾（Mike Rockwell）接手。這顯示蘋果在 AI 開發上面臨挑戰，或許是延遲的根本原因。
更令人失望的是，iPhone 15 與 iPhone 15 Plus 因 RAM 不足與效能限制，無法支援 Apple Intelligence，儘管這些設備在功能宣布時僅只有一年。這加劇了消費者不滿，認為支付高價卻未獲承諾的體驗。訴訟文件指出，蘋果明知功能未就緒，仍持續宣傳，意圖在競爭激烈的 AI 市場中搶佔先機。
訴訟影響
這不是蘋果首次面對訴訟，但消費者確有理由感到不滿。Clarkson Law Firm 尋求代表所有購買 iPhone 16 系列（包括 16、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max 與 16e）的用戶，主張其權益。若訴訟勝訴，可能帶來賠償或迫使蘋果調整行銷策略。無論結果如何，這場官司可能影響其他科技公司對 AI 功能的宣傳方式。