微軟確認 Windows 11 24H2 的 4 月安全更新（KB5055523）與 3 月預覽更新（KB5053656）導致部分用戶在重啟後遭遇藍屏死機（BSOD），錯誤碼為 0x18B，顯示「SECURE_KERNEL_ERROR」。此問題影響家用與企業用戶，微軟已透過「已知問題回滾」（KIR）機制發布臨時修復，非管理環境自動應用，企業需手動部署。本文解析問題原因、修復方法。
根據微軟官方文件，SECURE_KERNEL_ERROR（錯誤碼 0x18B）源於安全核心（Secure Kernel）的致命錯誤，這是 Windows 負責虛擬化與基礎安全（如認證與加密）的關鍵組件。問題出現在以下更新：
- KB5055523（2025 年 4 月 8 日，強制安全更新）
- KB5053656（2025 年 3 月 27 日，選用預覽更新）
- KB5053598（2025 年 3 月 11 日，安全更新）
用戶在安裝這些更新並重啟後，可能遭遇藍屏，部分系統甚至進入「崩潰-重啟」循環或無法啟動。Windows Latest 於 3 月首次報導此問題，4 月更新後影響範圍擴大，影響數千用戶。微軟表示，錯誤可能因更新與特定硬體或驅動程式（如 AMD GPU 或第三方安全軟體）的相容性問題觸發，特別是在啟用 System Guard Secure Launch 的設備上。
微軟的修復方案：KIR 自動與手動部署
微軟透過已知問題回滾（KIR）機制應對此危機，該功能於 2021 年推出，用於自動撤銷有問題的非安全更新：
- 家用與非管理企業設備：KIR 修復將透過 Windows Update 自動推送，24 小時內生效。用戶可多次重啟（建議 3-5 次）並檢查更新（設定 > Windows Update），加速修復應用。修復不會顯示於更新歷史，但會靜默解決藍屏問題。
- 企業管理環境：IT 管理員需手動部署「Windows 11 24H2 與 Windows Server 2025 KB5053656 250412_03103 KIR 群組原則」，路徑為「電腦配置 > 管理範本」。部署後，需重啟受影響設備。微軟提供詳細指南，確保企業能精確控制修復時程。
微軟強調，KIR 為臨時解決方案，永久修復將於 2025 年 5 月更新（預計 5 月 13 日）發布，涵蓋藍屏與 Windows Hello 問題。
其他已知問題：Windows Hello 與第三方應用程式
除了藍屏，4 月更新還引發以下問題：
- Windows Hello 故障：部分用戶無法使用臉部辨識或 PIN 登入，特別是在啟用動態信任根測量（DRTM）或 System Guard 的設備上。紅外線攝影機受影響尤甚，微軟計畫於 5 月修復。
- Roblox 相容性：ARM 設備上的 Microsoft Store 版 Roblox 無法啟動，需等待應用程式更新。
- Citrix 問題：特定 Citrix 版本（如 Workspace App 1912）導致安全更新安裝失敗，需升級至最新版本。
這些問題加劇用戶對 Windows 11 更新的不信任，Reddit 與 X 平台用戶批評微軟測試不足，稱「修補程式變成破壞程式」。